Aplikácia Biedronka spôsobí cenotrasenie

Aplikácia Biedronka je bezplatná aplikácia dostupná na mobilných zariadeniach so systémom Android, iOS a HarmonyOS. Umožňuje pripojiť sa k programu Moja Biedronka priamo cez aplikáciu. Ako používateľ aplikácie Biedronka získaš prístup k virtuálnemu účtu Moja Biedronka, personalizovaným ponukám vrátane funkcie Shakeomat, histórii nákupov a nákupným zoznamom. A to je len časť dostupných výhod.

„Moja predajňa" je predajňa, ktorú si vyberieš pri registrácii v aplikácii. Najlepšie je zvoliť tú, v ktorej najčastejšie nakupuješ.

Pre aktiváciu ponuky klikni na banner „Shakeomat" v sekcii „Len pre teba", potom zatras svojím mobilným zariadením alebo použi tlačidlo „Zatriasť" v pravom hornom rohu – tak, aby ukazovateľ priebehu uprostred obrazovky dosiahol 100%. Po chvíli sa zobrazí aktívna ponuka, platná od momentu aktivácie až do konca dňa. Shakeomat môžeš použiť dva razy za deň. Ponuka sa po vyshakeovaní automaticky priradí k účtu a pri naskenovaní aplikácie na pokladni sa zľava sama uplatní. Funkcia nie je dostupná počas sviatkov, keď sú predajne zatvorené.

Každá akciová ponuka má svoju platnosť, ktorú vidíš priamo na karte ponuky. Všetky ponuky sú prepojené s tvojím účtom Moja Biedronka. Aby si mohol/a využiť akciu pri nákupe, stačí pri pokladni naskenovať aplikáciu Biedronka ešte pred dokončením nákupu.

Na domovskej stránke aplikácie klikni na tlačidlo s lienkou, ktoré sa nachádza v strede spodnej časti obrazovky. Po kliknutí sa zobrazí virtuálny kód Moja Biedronka, ktorý môžeš naskenovať pri pokladnici s obsluhou – pomocou čítačky kariet umiestnenej smerom k zákazníkovi – rovnako ako na samoobslužnej pokladnici.

„História nákupov" je záznam všetkých nákupov uskutočnených pomocou aplikácie Biedronka. Táto funkcia ti umožní skontrolovať hodnotu nákupov, dátum a miesto nákupu, ako aj uplatnené akcie.

V tejto sekcii nájdeš ponuky dostupné iba pre teba. Nie sú verejne dostupné – vyberáme ich na základe tvojej nákupnej histórie.

Ak máš problémy s mapou, skontroluj, či si aplikácii udelil/la povolenie na prístup k tvojej polohe. Oplatí sa tiež overiť internetové pripojenie. Ak to nepomôže, môžeš vybrať najbližšiu dostupnú predajňu a nahlásiť problém s neviditeľnou predajňou priamo v aplikácii – cez Zákaznícky servis.

Ak potrebuješ pomoc s nákupmi alebo návštevou predajne, môžeš použiť kontaktný formulár dostupný v aplikácii (v menu „Viac" → „Pomoc a kontakt"). Vyber transakciu alebo predajňu, ktorej sa tvoja správa týka, a napíš nám, ako ti môžeme pomôcť. Môžeš sa tiež obrátiť na Zákaznícky servis telefonicky na čísle +421 2 2102 8256, e-mailom na info@biedronka.sk alebo cez kontaktný formulár na www.biedronka.sk.

Na použitie kupónu počas nákupu najskôr naskenuj tvoju aplikáciu Biedronka. Tým sa autorizuje tvoj účet. Potom naskenuj samotný kupón priamo z aplikácie Biedronka v záložke „Kupóny".

Kupóny v aplikácii sú rozdelené do troch skupín: Aktívne: tu nájdeš aktuálne platné kupóny. Čoskoro: tu sú kupóny, ktoré čakajú na aktiváciu. Po aktivácii sa automaticky presunú do záložky „Aktívne". Neaktívne: tu nájdeš kupóny, ktorých platnosť skončila alebo boli použité v predajni. Takéto kupóny budú viditeľné v tejto záložke najviac 2 týždne od dátumu ich expirácie. Pozor! Medzi „Neaktívnymi" kupónmi nájdeš aj tie, ktoré boli deaktivované, pretože si urobil/a úplné vrátenie transakcie, na ktorú bol kupón vydaný.